Chính Sách Giao Hàng – Nội Thất Thanh Vân

Chúng tôi tại Nội Thất Thanh Vân luôn cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Dưới đây là các điều khoản và quy định về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

  • Nội thành: Miễn phí giao hàng tại các quận trung tâm trong bán kính 10 km từ cửa hàng.
  • Ngoại thành: Hỗ trợ giao hàng với mức phí phù hợp, tùy thuộc vào khoảng cách và địa điểm.
  • Toàn quốc: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến mọi tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Đơn hàng ngoại thành hoặc liên tỉnh: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc (không kể ngày nghỉ lễ).
  • Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong nội thành.
  • Các đơn hàng dưới giá trị trên sẽ áp dụng mức phí linh hoạt, tùy thuộc vào khối lượng và khoảng cách giao hàng.
  • Với các đơn hàng ngoại tỉnh, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất thời gian và địa điểm giao hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận.
  • Trước khi giao hàng, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận lại lịch trình giao nhận.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

6. Lưu ý

  • Đối với các sản phẩm có kích thước lớn hoặc cần lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nơi (có thể phát sinh phí lắp đặt tùy theo sản phẩm).
  • Trong trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã xác nhận, vui lòng báo trước để chúng tôi điều chỉnh lịch trình.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0842.215.292 – 0914.239.779 – 0914.476.479
  • Email: noithatthanhvanbmt@gmail.com
  • Địa chỉ: Thôn 1- xã Eakao- Thành phố Buôn Ma Thuột- Tỉnh Đăk Lăk

Nội Thất Thanh Vân cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm hài lòng!